移动互联网高速发展带动市场竞争越来越激烈，商家的用户留存率高低会直接影响粘性和获取盈利。但有些商家在开展活动引流用户之后，总是不能将用户留存，甚至有些造成用户流失严重的现象。在得流量者得天下的时期，商家要对用户的留存有把握，做好用户运营管理和市场分析，用户的商品体验和运营方案的有效性能直观在数据上反映出来。小程序有着线上线下多个便捷的入口，在节省成本的同时，还能提高拉新效率，提升销售转化、优化用户消费、分享传播等各种强大的功能进行相应的营销策略，让商家在运营上得到满足，实现用户沉淀。
商家提升用户留存要注重自身业务发展的增长、吸引新用户的关注和老用户的消费习惯。商家策划的营销活动要根据市场变化和用户消费不断优化和改善，满足用户的消费需求场景；低成本打造销售渠道，简化用户消费环节的流程，为用户带来便利、个性化的消费体验，提升服务效率。设置活动引流新用户，优惠券活动让用户成为回头客，吸引用户产生首次消费行为，在用户首次消费后继续推送优惠券吸引再次消费；定期设置活动刺激新用户，在每次的定期活动中以不同的优惠福利吸引用户，在活动前进行预热，推送消息提醒用户，并引导将活动分享传播，让活动获得更多用户；社群营销锁住新用户，按照不同消费类型的用户组成社群，根据用户的消费习惯策划方案针对性进行营销，在社群活跃用户带动销量，让新用户能持续长久留存下来。
培养老用户的消费习惯，有效提高留存。会员体系管理用户，会员用户针对性营销，给予会员享受独特的优惠，让会员能有最大程度留存复购的自由性，并带领更多新用户进行转化。通过多个入口，在用户能获得消息范围内反复提醒用户，在公众号、服务通知、社群等用户社交关系进行推送消息。会员体系可以结合其他营销功能设置多种玩法，培养用户习惯，留住用户；通过积分签到让用户达到设置的积分量，在消费或者领取赠品时使用，活动和门店引流，结合精准筛选用户后，获得核心用户群体，进行重点营销。激发用户的营销形式通过奖励完成消费任务，并带动拉新用户，促活用户，给商家带给更高的用户挖掘价值，提升用户服务效率、沉淀、复购，实现增长。
小程序帮助商家突破线上线下的限制，将用户的社交关系打通，以运营活动的优质服务以及内容营销积累用户，实现销售转化。商家从多个角度了解用户需求，设置精细化的运营方案为用户提供优质服务，提升用户流量的获取和粘性。
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