有不少商家都在感慨获取用户流量的成本太贵，导致生意越来越难做。尝试多种不同的方式引流拉新，小程序社群运营最为有效，吸引用户通过社交能力裂变传播，成为商家在运营中注重的关键点。由于小程序自带流量的优势，通过社群运营的形式是商家获取用户流量成本最低的方式。商家经过合理策划运营策略，使用户被运营内容吸引，能满足用户的需求，引导用户贡献社交关系，结合成为社群；当社群聚集的用户越来越多，会促成更多交易，达到快速裂变和成交的目的；通过提供实体的商品或者优质的服务满足用户的需求产生商业形态，完成商业变现。
搭建社群之前先要进行社群定位，主要是了解用户群体，将用户需求精准定位，才能精准定位社群。例如，潜在用户群体有关注商家，但没有产生消费行为，可以建立优惠券社群，将这部分的用户拉进群里，推送优惠券激发用户消费，同时也为会员社群培养精准用户。会员社群专为会员提供服务，定期开展会员专享营销活动、会员折扣价以及发布行业资讯，通过这样的形式培养用户的粘性，能让用户长期留存下来。商家开展营销活动活跃社群用户，积分活动，用户每天签到领取积分，可用于兑换商品和消费抵扣，有利于增加门店访问量；免单活动，制定一个时间段，随机抽取几名此时间段内消费的用户享受免单优惠，这个福利能有效提升用户活跃度，带动消费。社群也是商家推广的重要途径，商家在社群中发送信息，以礼品、折扣等引导用户自主分享，促成品牌覆盖更大范围，将用户推广信息的流量引到小程序；商家根据现有的商品制定合理的方案，覆盖多渠道进行推广。
蛋糕店在社群运营前根据自身情况制定了运营方案，以最快速度解决了获客难的困扰，再加上营销活动的推动，很容易就让用户产生消费行为了。商家首先将门店的线下用户邀请到社群，在社群中开展引流拉新的活动，让每个用户邀请8个新用户，即可领取八折券，以及只要社群里的用户达到商家设置人数的标准，商家就会随机抽取十个人赠送奖品，商家规定奖品要用户到店领取，顺便带动其他商品的销量；两种引流方式结合使用，使社群快速裂变拉新。社群转化活动，开展买一送一的限量特价活动，让高价商品带动低价商品；生日活动，用户生日商家赠送小蛋糕，消费还可以享受折扣，吸引用户加量消费；偶尔以红包互动、话题增加社群活跃。商家定期向社群推送内容营销，以优质的资讯增加用户对商家的信任感。通过社群结合线上线下，完成私域流量闭环。
商家以社群运营的方式快速裂变积累用户，防止用户大规模流失，经过对用户进行一系列的营销行为，保证活动的效果，提升商家的业务能力，给用户体验到活动的优惠性，让用户进行能持续性参与消费。从用户的消费体验中帮助商家形成口碑营销，在社交关系中进行分享传播，增长商品销量。
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