受疫情的影响，人们连最基本的出门买菜都成问题了，加上居民区的封闭式管理，买菜更是难上加难。对生鲜行业的商家影响更大，暂停营业，销量骤减，不仅要支付店铺租金、人工成本，还要承受货存积压的损失。但小程序为生鲜行业带来了一线生机，在疫情这段时间，小程序生鲜果蔬业态访问量同比增长168%，商家通过小程序社区团购功能线上销售的形式解决用户买菜困难的问题，为用户提供便捷性的消费体验，也为传统门店获取新的机会转型升级，迎来了新的发展机会。
商家通过社区团购发挥最大能力为用户提供消费服务，打通商品供应、购买、物流环节。社区团购功能的服务方式是以社区为单位，由团长发布商品，组织用户拼团，完成支付；可以实现当天配送，商家统一将商品配送给团长，最大程度提高配送效率，团长负责将商品给到用户，保障了用户对生鲜商品的需求。社区团购的配送方式在疫情期间能有效减少人们之间的接触，团长负责将商品放到小区指定的地点，再安排用户自提商品。为了能获取更多的用户加入社区团购，商家先要进行品牌的宣传推广，借助现有用户的社交资源，以赠送优惠的形式引导用户将小程序发送给好友、朋友圈和微信群，从而提高品牌的曝光率，引流更多的新用户。
社区团购可以结合营销活动引流用户和沉淀用户，进一步对用户留存和维护，为疫情后的发展做好准备。比如，结合分销功能开展活动，以分销佣金吸引用户成为分销员，通过用户的关系圈更易进行推广商品，降低获客成本。对分销员来说，只要有用户通过发送的小程序商品链接下单购买，即可获得分销佣金。分销员通过分销功能获得佣金，商家通过分销功能获取新用户，实现以低成本快速拉新。采用预售方式达到爆品引流的效果，以图文形式包装商品，吸引用户主动参与预售，实现快速裂变推广。小程序强大的数据分析功能，提供数据帮助商家决策，随时能查看商品订单详情，根据商品数据管理，避免货存积压和货存不足的情况；还能分析用户的爱好和需求，在选品、定价格以及营销活动的环节作为参考。
社区团购支持多种盈利模式，为商家带来高收益；商家不仅能赚取商品销售的营业额，达到一定的流量和获取大量用户后，还能赚取加盟费。借助系统进行商品统一上架，同步发送给团长，商品信息传递更加快速准确，可以根据不同的社区需求进行不同商品的差异化营销。利用这段时间养成用户在线上消费生鲜商品的习惯，将用户沉淀下来，为以后的营销做好准备。在疫情特殊时期，生鲜行业的首要目标用户群体是社区，通过团长发挥自身的社交能力，将整个社区的用户归纳起来，加上商家策划的营销活动和完善的消费体验，吸引用户产生消费行为，提升商品的销量。
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