原本能趁着春节期间赚得盆满钵满的餐饮行业，因疫情的影响要闭店，在短期内无法进行正常营业，让餐饮行业进入了寒冬期。由此餐饮行业的商家要面临巨大的经营压力，甚至会影响不少的中小型餐饮的生存。小程序能帮助餐饮行业快速搭建出专属的外卖平台，用户在线上下单，商家负责配送，让用户足不出户就能享受美食。商家在小程序后台就能对接用户的订单，还有多种营销管理满足用户各个消费环节，让商家轻松进行线上管理，实现精细化的运营。
疫情期间，餐饮行业进行闭店，已经给餐饮商家造成了没收入的损失，以及货物积压的损失，还要支付门店租金、员工工资等各项费用，简直可以说是雪上加霜。餐饮商家在小程序中开发外卖平台的成本非常低，并且无需像入驻外卖平台那样支付入驻费用以及每单外卖的佣金，大大节省了运营成本。餐饮商家使用小程序外卖平台可以在多个入口、附近的小程序功能以及开展活动裂变获取用户流量，还能以各种营销功能将用户留存下来，不像在入驻外卖平台要与其他餐饮同行共享用户流量，还可能会造成自家用户流量流失。小程序有效帮助商家把控用户流量，让外卖业务的成本变得更低，管理制度变得更灵活，让用户的消费环节能更便捷，有效提高经营效率。
用户在商家小程序外卖平台消费后，小程序会保留用户的信息，商家可以通过用户消费数据轻松了解用户的消费喜好和消费习惯，针对用户开展营销活动，提高用户的消费体验，增加营销的机会。小程序外卖平台不只是对目前疫情状况提供业务需求，更是为疫情过后餐饮行业恢复正常经营的阶段助力，商家可以开展拼团、砍价、优惠券等营销活动，进行高效获取用户和留存用户；商家利用储值功能吸引用户进行储值行为，刺激用户进行消费，有效沉淀用户；完善的会员管理体系，会员营销策略帮助餐饮商家对会员用户进行精细化管理，提高用户的忠实度；小程序关联公众号、转发给好友、分享到朋友圈等推广方式能有利于商家再次进行营销。
行业共同挺过疫情寒冬期，迎来春天。小程序不仅为餐饮行业连接了线上外卖业务，还降低了各方面的成本，将线下资源拓展到线上，整合用户流量；商家利用小程序布局线上市场，提高获客能力和运营效率，将留存的用户转化成为私域流量，为后续经营做好基础。
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