往年春节期间都是购物狂欢节今年却因为一场新型冠状病毒的疫情影响不仅身在疫情区感染的病人遭受磨难，众多实体线下商家也面临“生死劫”。受疫情营销无法开门营业的商家不得不重新调整思路将业务重心从线下转移到线上来，利用微信营销、直播营销等多种方式触达用户，从线上渠道为去也开拓新的升级降低疫情的影响。在疫情笼罩下商家如何充分利用微信生态中的各种曲靖实现线上获客和老客户的精准化营销，让企业能够顺利度过难关呢？
疫情下获客难题也有解法
疫情爆发之后口罩简直成了“硬通货”，任何电商平台都很难再抢到口罩，线下药店就成了用户的新选择，附近的小程序的功能正好可以在这种时候满足用户的需求，在这种出门都要“心惊胆战”的时刻，为了买口罩而不得不出门的时候正好可以利用附近小程序的功能查清楚附近哪里有药店，直接前往能够避免在外面无头苍蝇一样乱转而增加感染病毒的风险。
线下药店通过附近小程序能更加方便展示自己的位置也让用户找过来更加便捷，还可以通过小程序更新店里口罩的库存情况，让更多用户不需要白走一趟，还能实现精准获客。而除了线下药店之外，生鲜水果店也可以利用小程序实现线上渠道的获客引流，解决了用户日常生活中的刚需。疫情下用户依然有购物的需求，而且会更愿意选择家附近的小程序，避免外出感染风险。利用附近小程序的功能商家可以更加便捷地触达用户。
充分利用老客户缓解获客压力
线下实体商家虽然将获客渠道拓展到了线上可以缓解经营压力，但是在疫情下非常有限的客流量还是客观事实。这就需要商家维系好原来手上一定存量的老客户。在短期门店不能顺利开张的情况下保持来客户维系能够在疫情过后迎来第一波用户。同时培养用户线上消费的习惯也有利于提高用户粘度。
利用微信群有利于提高用户对商家的信任度，提高用户转化率、复购率，同时形成用户裂变。从用户精细化运营的角度群聊不仅有利于提高用户活跃度促进商家与用户之间的关系，更加直接的沟通有利于解决用户问题满足用户需求。利用用户从众心理可以提高转化率和用户消费体验。线上的沟通交流比不上线下面对面沟通那么容易获得信任感，但是得益于小程序的大数据商家可以对用户进行针对性营销，通过微信群与用户建立连接和互动，并将商品、优惠活动信息推动到群里，。
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