小程序运营到一定程度，帮助商家具备了基础用户流量，对于商家来说，开发一个新用户的成本要比维护一个老用户提升复购的成本要高，商家就要从这些老用户中不断挖掘提升价值，提高用户的复购率。商家在用户首次消费后，立刻赠送满减优惠券或者其他优惠吸引用户再次消费，成功让用户第二次消费了，商家后续再没有对用户进行任何营销行为，用户也就消费两次就走了，实现引流用户，却没对用户进行沉淀，无法使用户留存。那商家如何才能促进老用户消费，有效提升复购率呢？
商品体验是用户持续消费的关键，对用户来说，商品使用感好，自然就会继续购买，随着商品使用感好的消费感受，会提升对商家的信任感。商家取得用户的信任感，打造营销活动，持续性影响用户，通过传播营销活动裂变引流新用户。数据分析用户，精准化营销，对用户的消费记录和浏览情况分析消费倾向和消费爱好，将同类型的用户划分群体，策划针对性的营销活动。保障性的服务更能获得用户的信赖，用户在消费中遇到的问题商家能及时给出回应，对用户长期关注和售后服务能提升口碑效应，加强用户复购。水果门店的商家面对多方面成本的压力，用户也难以留存，导致门店的销售业绩趋于平淡。商家为了增强用户粘性和忠诚度，利用小程序进行运营，将用户复购率成功翻两倍。
线上线下引流，门店原本有一些基础用户，商家建立了群，将用户拉进群里，在群里推送小程序，把用户引流到小程序；在门店张贴小程序码，引导线下消费的用户扫码，引流到小程序，开展营销活动养成用户的消费习惯。商家开展的活动成功将精准用户筛选出来，设置活动规则，老用户邀请两个新用户消费，三人可以得到30元减10元的优惠券，累计邀请四个新用户消费，老用户可以再获得一斤苹果，以阶梯式的奖励引流新用户。商家搭建完善的会员体系，新用户消费满88元即可成为会员，成为会员后能专享折扣和享有优惠券，还有会员日活动享有更多特权。利用会员优惠吸引用户消费，有效增加复购，还能提升用户对门店的粘性和忠诚度。
用户追求多样化的消费体验，商家要紧随着发展，灵活运用小程序功能，才能持续新用户，并能提升复购率。商家将服务、商品质量把握好，重视营销活动的建立，对不同的用户群体进行精准营销，让用户享受到良好的消费体验，才会产生复购行为。
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