“用完即走，但走了还是要回来”，2018年，张小龙向世界传达了微信小程序的核心理念。这句话直接将线下商场的传统模式“等客到店”变为“抓取流量”，被动到主动的转变，为传统商超企业带来了全新的变革。
今年大火的“私域流量”便属于此类。而发展的关键就是维护用户，让用户记住自己，选择自己，从而提高商品复购率。微信由于使用人数多，使用频率高，小程序又提供了一个便捷的互动平台，所以越来越多的商家把目光放到了这里。商场小程序能帮助企业打造私域流量的优势，无外乎以下几点：
成熟的生态系统，相比app更简单渗透
微信是使用人群最大的社交软件，拥有一个完整的生态系统。无论是城市、乡村，还是成年人、未成年人，都无需再花过多的精力去做用户教育。包括中老年人，传统的app或许已经无法渗透到这个群体，但却能够通过小程序直达，这自然而然形成了一个巨大优势。
突出的社交属性，为引入更多新用户带来便捷
营销活动是商场的引流手段之一。拼团、砍价、分销等活动的推出变相引导用户去分享。基于微信的特殊场景下，无论是分享好友或是微信群，都不会增加用户的操作复杂程度，相对app上的分享流程会更加便捷，降低用户的抗拒心理。无形之中就产生了大量的新用户，新用户的购买转化率也随之提高。
多元化的功能整合，加强了商场与用户之间的联系
一个完整的商城小程序，不仅仅局限于商品的销售。聚合了停车、导购、礼品卡等功能的小程序，给用户提供了更大的便捷。在满足线上商品销售的同时，也提供了线下门店的相关服务，打通了线上线下的屏障，紧密了与用户的联系。
crm系统结合，累计和更新用户资源
商城小程序结合了商家现有的crm系统，为其收集、管理、分析和开发客户提供了可靠且便捷的渠道。根据用户在小程序里的消费行为和购买习惯，在crm中记录这些数据，生成用户画像，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
与此同时，用户信息的变动，通过小程序可以立即同步到系统，保持用户的最新信息，这也是维护私域流量的关键。
相对较低的开发成本，将更多精力投入营销
相比一个成型的app开发，小程序的开发成本相对低了许多，越来越多的企业将小程序作为切入点。这样变相缩短了开发周期，可以将更多的精力和财力投入到营销环节。
快速的交易转化，提高成交率
提高成交率依然是商场的核心重点，小程序作为一个成交平台，通过活动或其他媒介的方式，对用户进行冲动性刺激性消费的引导，从而达到快速转换的效果。当用户再次想去购买商品时，他能通过微信快速的找到企业的“商店”，无需再次打开其他APP，在微信中可完成二次转化。
总的来说，企业希望打造私域流量池，而微信小程序正好可以提供这么一个流量来源。在为企业增加曝光率的还可以提高用户到店消费几率。企业小程序为商场的发展带来了新的契机，企业选择小程序已是时代发展的大势所趋。
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