社交新零售最重要的一点，就是线上网店与线下实体店的融合。而小程序的推出，不但实现了人与物的链接，更实现了人与人的交互。
小程序的4个优势，让线上线下的融合趋势向前迈出了大大的一步：
1.商家不用费尽心思开发多平台的APP，不用再考虑适配各种奇形怪状的机型；
2.微信将庞大的用户群精准导流给商家，轻松为商家提供用户的喜好等信息；
3.用户不需要安装 APP，打开网页就解决一切，极大提高了用户使用的便捷性；
4.公众号可直接跳转小程序，小程序还可直接展现在首页里的商城、秒杀、团购等等，实现了最快速的粉丝变现。
这对于线下实体店无疑是一次巨大的契机，小程序实现了与线下实体店的无缝连接，提高用户与实体店的精准对接，避免了用户的时间浪费。
小程序让用户可以通过小程序进行商品选购，在线下单，到店消费。未来还将实现商品定制购、预约购，做到预约上门和立即送货上门。
小程序帮助商铺业务处理能力提高了两倍，整体的门店订单增多，对门店有非常可观的促进作用。
扫码即用、用完即走、无需安装的小程序，在2019年已进入了井喷式发展，这其中，很大推动力就来自于电商领域的庞大需求。
此外还有线下实体零售的巨大流量红利。
对于小程序使用场景，到了附近商场，点击“附近的店”就会自动出现我们离消费者最近的门店，无需要广告费用，配合小程序优惠卡券直接引客到店，精准导流。
毫无疑问，小程序解决方案就是客流电子化模式：把线上线下打通，将硬件、人、商品、服务、CRM、ERP等系统连接打通。
同时通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。
无论是线下生活场景的不断拓展，还是针对零售行业全面释放的产品能力，小程序都在帮助商家输出更成熟、更完善、更创新的功能。
如今的小程序，正在一步步地助力传统零售完成向的转型与升级，为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。
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