淘宝开店被封了怎么办?什么原因被封?

  商家在,一定要遵循淘宝的规则。如果违规,淘宝有权扣分处罚。如果情况非常严重,商店可能会被关闭。那么,在什么情况下,淘宝店会被关闭呢?

  一、什么情况下被封?

  当账户严重违规扣分累积到四十八分会被查封账户,情节如下:

  ①会员淘宝严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天地处罚;

  ②会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天 的处罚;

  ③会员严重违规扣分累计达三十六分的,处已关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

  ④会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。 会员因单次违规扣分较大,导致累计扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。

  二、被封了怎么办?

  1、登录到淘宝以后,点击卖家中心进入,接着可以看到店铺有不满足开店条件的封禁提示,点击点此查看进入。

  2、体检中心有一个受限权限,限制创建店铺和发布商品,不符合淘宝认证要求。

  3、点开详情查看是店铺违规,但是不扣分,且封禁日期到2999年,这说明并没有违规发布宝贝。

  4、点开右侧的会话窗口召唤客服,首先出来的是智能客服阿里万象,只需要输入人工客服即可召唤出人工客服。

  5、一问客服才知道是复核认证的时候没有及时上传身份证信息,把身份证照片剪裁后发给对方耐心等待认证审核。

  6、复合认证的小问题就被解决了,点击结束人工客服,给客服妹子好评就可以了。

  淘宝平台有一个扣分机制,如果情节轻微,一般就扣个一两分,如果情况严重,可能一次就扣十多分甚至几十分,所以,大家要先了解平台的扣分规则,知道哪些可以做,哪些不可以做。

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