开店不仅要注意店铺的销售流量等数据，还要查看店内退货的情况，比如商品质量退款率这一数据，还有一些新手商家不知道这个数据从哪里来看，它能反映出店铺的情况，下面具体介绍下。
淘宝店铺品质退款率怎么看?
就是指由于店铺产品质量的问题而导致的退款占店铺30天以内的支付宝子订单量的比例。简而言之，就是由于质量问题而产生的退款率。
大家要是想要查看自己店铺的淘宝品质退款率的话，可以进入到生意参谋的后台，在维权总览那个地方找到品质退款率，然后点击查看即可。
在这里建议各位多注重自己店铺的商品品质，因为如果一个店铺的品质退款率比较高的话，就可能会影响到店铺的搜索和排名呢?所以大家在处理这方面的退货情况时，尽量让买家满意，同时在发货的时候要确保商品的完整性。
如果是快递的原因，也要积极维护自己的权益，协商快递来为买家解决这个问题，但是要是真的是店铺的商品质量有问题的话，那么就建议把这款产品下降，更好性价比更高的商品。
怎么计算?
店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款原因的订单量/店铺近30天支付宝子订单量。
看完上面的计算公式之后，首先还得了解一下品质退款的定义，这是指因为买家的商品质量问题而导致买家申请退款，并且买家在退款时的申请原因就是材质不符、做工瑕疵或者是其他质量问题。这些原因都会被计入淘宝品质退款的范畴之内。
而且品质退款的计算是根据最新一条的原因来进行统计的，也就是要是买家第一次申请退款的原因是因为产品质量问题而退款，而第二次修改成了其他原因(跟产品质量无关)申请退款的话，那么就以第二次的为准。这个数据会于第二天在生意参谋的相关位置进行更新，并且也不会计算到淘宝品质退款的。
但是并不代表卖家就可以强制去要求买家更改退款的原因呢，因为品质退款率是淘宝平台为例维护整个平台的公平公正，同时也是淘宝店铺运营中最重要的参考数据之一，因此需要越精准越好。
还有可能会让卖家受到很严重的处罚，如暂停直通车14天、消保保证金翻倍以及扣分等，因此各位商家们在对待这件事情时，一定要谨慎再谨慎，尤其是要选择高品质的宝贝。
淘宝店铺品质退款率的查看方式已经介绍完了，品质退款率其实就是指由于产品质量问题而发生的退款情况，如果这个数据偏高说明店铺的货源出现了不小的问题，这个时候就应该引起重视了。
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