在天猫上，天猫退货保障卡该怎么使用？买主常常会遇到退货的问题，那么退货的过程你们都熟悉吗?退货保证卡和退货保险有区别吗？下面小编就给大家介绍一下的规则。
天猫退货保障卡规则有哪些?
退货保障卡是天猫T1-T4会员享有的特权。天猫对其退货保障卡规则作出了变更，原来的退货保障卡加入会员后一次性发放，有效期至自然年底。
按照原来的规则，加入天猫会员即可得退货保障卡，其中T1天猫会员3张/年，T2天猫会员5张/年，T3天猫会员10张/年，T4天猫会员10张/年(详见T4售后无忧特权)，加入后一次性发放，有效期至自然年底。(有效期内，T1升T2，在原来基础上补发2张，T2升T3补发5张。)
而规则作了如下变更：退货保障卡发放规则将变更为分阶段发放;退货保障卡用在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡，使用退货保障卡的天猫商品，退货产生的单程运费享免费投保。
天猫退货保障卡和退运保险的区别
天猫退货保障卡规则你都懂了吗?下面你还需要了解天猫退货保障卡和退运保险的区别
1：退货保障卡是天猫特有的
2：运费险天猫和淘宝集市店铺都可以用的
3：您的退还金额应该和您商品的价值有关
不同：
1、退货保障卡：等于是淘宝天猫每个月给够资格的会员的福利，每个月5张，不用完过期就作废了。只有在商城买东西，并且在你退货的时候才可以使用，就和购买了退货保险一样，不过这个是淘宝商城送免费送的。拍下商城的物品的时候在确认提交订单的上面会有“您在使用退货保障卡”。
2、退货险：就是在拍下任何店内(包括商城店和集市店)的商品时，在卖家没有购买运费险时，买家可以自己选择性购买的一种退货运费保险。
天猫客服退货细则
天猫是有7天无理由退换货的原则非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。如果卖家不退运费，可以让淘宝客服介入最好有收到商品的图片和卖家的图片对比，如果没有你可以把你的退货原因这个截图给淘宝客服，淘宝客服会帮你处理的，其实最好是买个运费险，一般卖家都会自动给买家买运费险。
以上就是规则、天猫退货保障卡和退运保险的区别以及天猫客服退货规则的全部内容介绍，天猫退货保障卡规则也是在不断变化并完善的，汉聪网小编提醒大家一定要及时关注相关内容。
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