罗马仕：电商企业怎么玩跨界营销

从传统代工厂到，罗马仕完成了第一次蜕变，通过在的学习，罗马仕成功玩转，完成了第二次蜕变。

建设品牌梦：从代工厂到电商

也许大家都不知道，我们现在用的笔记本电脑里，都有罗马仕的身影。在做电商之前，罗马仕只是笔记本电池的代工厂，然而是什么样的机遇，让罗马仕走到了电商这条路呢？

做代工厂，永远都在为别人生产，产品质量再好，不但不能获得用户的认可，也没有自己的品牌。因此，每个代工厂的老板，都有一个品牌梦——罗马仕的雷总，也有着同样的梦想。

雷总下决心要做品牌的时候，电商行业正风生水起，与传统渠道不同的是，电商为品牌提供了一个直接面向用户的销售平台，更具发展前景。然而，罗马仕从未涉水电商行业，继续做笔记本电池也不现实，到底该从哪入手呢？

雷总一筹莫展的时候，智能手机出现了井喷式发展，与此同时，移动电源也进入了爆发式增长的拐点。这给罗马仕的领导层提供了一条发展思路——做移动电源！有了产品方向，凭借做笔记本电池积累下的技术和供应链管理经验，罗马仕正式将电商品牌建设提上议程。

进入电商市场之后，依靠敏锐的商业直觉和对市场趋势的把控，罗马仕在电商市场暂时站住了脚跟。更重要的是，通过对硬件技术的理解和对供应链的把控，罗马仕不断提升产品质量，赢得了良好的市场口碑。

一切似乎进行的井井有条，但在平稳背后，却隐藏着玄机。随着智能手机进入爆发式增长，移动电源也开始快速发展，导致市场规范丶行业标准滞后，给罗马仕造成了外部环境发展混乱的局面。与此同时，作为传统企业，罗马仕内部团队缺乏电商从业经验，从工厂丶渠道运营到品牌塑造，每一层面都发生了翻天覆地的变化。在这个发展的关键点，雷总来到派代电商学院总裁班，不仅学习了互联网思维，更对电商发展的现状和未来都有了清晰的认识。之后，罗马仕在营销方式和团队管理方面不断提升，整个团队提高了对电商的敏锐度和对电商环境变化的应变能力，连续几年取得双十一类目第一的好成绩。

实现品牌影响力：注重用户体验

同智能手机市场一样，移动电源市场也是品类庞杂，鱼龙混珠，产品同质化现象非常严重，很多品牌通过打“价格战”，在市场上占有一席之地。而罗马仕走的是另一条道路。

“罗马仕能够成功切入市场，总结为八个字：抓住风口，降维攻击。”罗马仕营销总监刘永年如是说：“降维攻击，也就是做减法，化繁为简，把产品和价格两个维度做到极致。但是要想持续发展，最终是要通过升维——做乘法来实现，这需要另外一套八字方针：尖刀突破，系统致胜。所谓系统，就是围绕电商品牌的六大接触点（广告丶店铺丶站内客服丶送货沟通丶产品及包装丶售后服务），把体验做到完美丶甚至让用户尖叫。”

罗马仕在每一层面，都将用户体验不断升级，从而赢得了广泛的支持。派代电商学院总裁班讲师——罗辑思维吴声，主讲内容就是如何玩跨界营销，而罗马仕无疑是派代电商学院将跨界营销成功应用到电商发展的代表学员。

在粉丝经济的背景下，是小米丶雕爷丶黄太吉等都成为互联网营销的经典案例，与他们在产品和营销方面发力不同的是，罗马仕采用包裹的方式，让包裹成为“惊喜”点，形成了独家营销方式。罗马仕的包裹作为品牌和用户双向沟通的纽带和载体，每天有几万的出货量，在这里，它可以变换合作伙伴，搭载更多新鲜的玩法。这种思路也得到了合作伙伴的认同。其中最成功的就是今年双十一期间与大象合作的“安全有一套”活动。

今年双十一，罗马仕将移动电源和大象安全套打包放在同一个包裹中邮寄给顾客，取名“安全有一套”，其中包含罗马仕的移动电源很安全和安全套两个概念重叠，这样的营销方式对用户的冲击力非常大，也达到了罗马仕“尖叫体验”的效果。对罗马仕而言，这其实正是拿流量（物流）换资源丶换品牌的新互联网思维玩法。

在互联网背景下，尤其是在社交软件泛滥的今天，单体用户被纳入到整个社交网络中，这就决定，品牌面对的每一位顾客背后都至少有上百人的隐形顾客。罗马仕正是充分利用了社会化营销理念，才使得“安全有一套“取得了很高的社会反响，也使得尖叫体验的传播效果达到了一个峰值。但是如果要在销量上有明显的反应，则需要把体验营销继续玩下去，做到“老顾客重复购买，新顾客慕名而来”。因此，罗马仕决定把包裹做成一个“社会现象”，“远的将来，我们提到杜蕾斯的段子丶可口可乐的瓶子，就会想到罗马仕的盒子。”近期，在圣诞节，罗马仕体验营销还会有全新的场景，等着客户来享受尖叫体验。

塑造品牌未来：与小米不同的战略路线

对于很多人而言，罗马仕无疑是小米的翻版，同样的利用社会化营销赢得了市场，同样又通过产品良好的质量和服务体验赢得了客户的支持。那么，对于罗马仕而言，自己真的是小米的翻版吗？

“我们并不排斥大家把罗马仕和小米相比，但是慢慢大家就会发现，罗马仕与小米还是有区别的，总的来说，产品理念相近，但战略选择不同。” 在刘总看来，小米走的是“口袋战略”，即入口产品是智能手机，其他产品用来维系社群关系和实现盈利；而罗马仕走的是“树林战略”，产品线是母子品牌架构，母品牌是七千猫，子品牌包括罗马仕充电设备丶声焰影音数码等等。这种战略上的不同选择，取决于两家公司的关键资源与能力，以及建立在这之上的商业模式。

战略模式的不同，决定了罗马仕和小米走不同的路线，这也预示着罗马仕将超越小米的影响，建设自己的品牌影响力。2015马上就要到来，新的一年罗马仕也将对产品线在以下三方面进一步布局。

１、强化1.0：利用大数据和IT技术，提高营销前端对市场趋势的判断力和后端供应链的反应力。

2、提升2.0：不断扫描六大体验接触点，跨界对照标杆，不断寻找体验短板，做实基础体验。同时，以包裹为连接点，不断制造惊喜和尖叫。

3、布局3.0：有序布局七千猫旗下的跨类目产品线，推出声焰耳机等产品。

通过这样的布局，相信罗马仕会在新的一年占领更多的市场份额，将体验营销玩到极致。

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