[纪录-4]微博营销午夜谈午夜谈

这个内容会一直更新。

20100*09*05

[一]、有一个流传很广的观点,大抵意思是,粉丝数达到多少多少就相当于什么什么,达到1000万,就相当于中央电视台了。这个很扯,也让很多做微博营销的人走入误区:粉丝数量迅猛增长,然后就开始发布产品或者企业信息了,以为粉丝们就开始要像收看电视节目,报纸一样。

可是你忽视了几点:第一,如果你的粉丝数是10万,那么你发布信息的时候在线的有多少个?第二,你的粉丝绝无可能关注你一个人,如果他关注的是100个人(绝大部分人关注的远远不止这些),那么他收看的就是100份报纸,100个电视台。看到你这个台的几率有多大?第三:他关注你,对你所有信息有兴趣?

[二]、我在刚开始做微博营销的时候,会想,看LG、NOKIA怎么做,后来发现,这很扯。第一:品牌所处阶段不同,品牌传播方法肯定会不同,价值仙草,乙之毒药。第二:即便LG、Nokia他们也未必笃定自己的方法是对的。第三、所有的成长,如果非你亲历,就会毫无意义。譬如:LG的营销策略,是选择偏向性为目的的。也就是大家都知道LG品牌,你想买手机的时候,当拿不定主意的时候,偏向性选择LG(这点他们做的很烂),而对于红味坊不同,红味坊是品牌知名度尚且没有,是要通过微博建立品牌。这点如果搞不清楚,将会让推广方案南辕北辙。

[三]、有很多人会建议我,说,你应该多介绍红味坊的产品,工艺,品牌,企业文化,员工风采等。这其实很扯。你有可能对apple,nokia,LG,samsu这些有好奇,绝无可能对红味坊的这些好奇。红味坊无品牌,所有的品牌产生要基于微博,就必须尊重微波特性。那就是强烈的互动和口碑。

你怎么会相信红味坊的很美味,很好吃的?如果是单纯是我在告诉你,你一定不会相信。而如果是别人告诉你的,身边的人告诉你的,你就信了。如果我把这些评价做适当的聚合,你就更信了。所以,微博平台创立品牌,必须要给顾客充足的体验,让顾客告诉顾客。而不是自己发布,灌输。

[四]、关于名人策略。我也曾经想过,比如,把红味坊的美味免费赠送给一些名人吃,然后他们就帮你宣传,你就一下子火了。后来发现,这很扯:第一、除非是娱乐名星,有一群死忠粉用户,普通名人,基本上不存在粉丝,只是观点认同而已。第二、既然是名人,就不会为你免费大力推广。第三、如果你把名人作为依托点,你如何保证和他的持续性互动?如果无持续性互动,你会发现,上了一个高潮,马上跌下来。微博特性是裂变式传播,能让你有机会走近每一个潜在消费者。从底向上,影响名人,才是持续发展之道

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2010年9月8日

[一]我看到企业微薄(小企业),在发布笑话,寻人启事,然后转发量颇大,然后开始窃喜。可是,这有什么用?在消费者体验上,我们有个说法叫“超出期望”意即,你要想给消费者更好的体验,那就要超过他们的期待。而期待,来自承诺你想一直发布更好的笑话和更惨的寻人启事么?

[二]有人说,因为你做的是吃的,属于快消品,所以,你可以通过一直做活动,通过赠送,来拉动消费者,所以你的微博营销效果不错。我不这么看:赠送不是目的,目的在于丰富用户体验,让用户告诉用户,这就是社区化电子商务的精髓。汽车是耐耗品,他也可以做,比如做邀请做试驾活动

[三]有的企业微薄(大品牌居多)在微博上做纪念品赠送(有品牌LOGO)的,这在传统营销方法上是有效的。我曾经说过,我们绝大部分品牌需要完成的是选择偏好。我看到你的LOGO,会想起你。可是社会化不是。如果品牌的价值还是来自于你的灌输,而不是用户体验,绝对无效。

[四]很多好心的朋友会劝我,老纪,你的微博是企业微薄,这个不能说,那个不能说。我不这么看:以前的线性传播,是企业赋予品牌价值,然后灌输给消费者。社区化网络营销是裂变式传播,接受者本身就是品牌的创造者。有明显的性格特征,有善恶,会更容易获得传播和接受。消费者不傻

[五]有的企业对于做心存忌惮(小企业居多),觉得我的产品,不成熟,不完美,不够优秀。大可不必,任何东西都不完美,如果你完美,就有人想死破。你要做的是尊重事实,敢于面对。社区化网络会决定,你不是在和别人比拼,你只是在寻找到和你有默契,有共识的消费者。

如果说线性传播,大品牌大企业可以给小品牌小企业设定很高的进入壁垒,那么,裂变式传播的社区化网络营销,会让任何一个企业,任何一个产品寻找到他的认可者。只要你进来,一定有收获。谁也拦不住你,谁也打不死你,因为在这里,你面对的不是被把持的媒体,而是一个一个鲜活的人。

这里进一步阐述:对于传统的线性品牌传播,品牌推广的投入其实有2个目的,一个是进一步加深品牌印象,另外一个是为竞争对手设置壁垒(所以我们在做传播方案的时候,往往要做SWOT分析),不过对社区化网络营销不存在这个问题。这里处处是入口人人可传播。你要考虑的不是阻挡竞争,而是寻找你的目标。

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